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Como funciona a compra sob encomenda?
Cada peça Spectro é feita sob encomenda. Assim que o pagamento é confirmado, a produção da sua peça é iniciada, com prazo de fabricação de 29 dias úteis. Não trabalhamos com estoque: isso garante que cada peça seja produzida especialmente para você.
Quais as formas de pagamento aceitas?
O pagamento é processado via PayPal, uma das plataformas mais utilizadas e seguras do mundo para compras online. Seus dados financeiros ficam protegidos diretamente pelo PayPal em nenhum momento a Spectro Design tem acesso às informações do seu cartão ou conta.
Qual o prazo de produção e envio?
A produção leva 29 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Após a conclusão, o envio é calculado via Melhor Envio, que consulta automaticamente as transportadoras disponíveis para o seu endereço e sempre prioriza a melhor cotação, equilibrando prazo e custo de frete. Enviamos para todo o Brasil.
Posso encomendar um projeto personalizado?
Sim. Se você gostou do estilo das nossas peças mas quer algo pensado especificamente para o seu espaço, com medidas, cores ou acabamentos diferentes, entre em contato pelo e-mail hello@spectrodesign.co. Nossa equipe de arquitetas avalia a viabilidade e retorna com uma proposta personalizada.
Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Por se tratar de produção sob encomenda, cancelamentos e alterações devem ser solicitados o quanto antes após a compra, preferencialmente antes do início da fabricação. Entre em contato pelo e-mail hello@spectrodesign.co ou WhatsApp (51) 3199 8092. Mais detalhes sobre trocas estão disponíveis na página de Trocas e Devoluções.