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Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou não conformidade com o pedido original.
Em caso de defeito, entre em contato com a Spectro Design em até 7 dias corridos após o recebimento, apresentando fotos e descrição do problema pelo e-mail hello@spectrodesign.co ou WhatsApp (51) 3199 8092. A solução pode incluir troca, reparo ou reembolso.
Para peças que não são feitas sob encomenda ou personalizadas, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso. As despesas de devolução por defeito ou erro da Spectro Design são cobertas por nós. Nos demais casos, o comprador é responsável pelo envio.